Chúng tôi muốn trở thành giải pháp đồng hành trong doanh nghiệp của bạn!
Chúng tôi tin rằng công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi giải quyết được vấn đề thực tế. Vì vậy, đội ngũ của chúng tôi luôn tập trung vào việc xây dựng những sản phẩm đơn giản, hiệu quả và mang lại lợi ích bền vững cho doanh nghiệp.
Lịch sử hình thành
Phần mềm Top hiểu rằng, để xây dựng được mối quan hệ bền vững với khách hàng, doanh nghiệp cần nhiều hơn là những công cụ giao tiếp đơn lẻ.
Chúng tôi tin vào sức mạnh của việc kết nối, chăm sóc và quản lý khách hàng một cách có hệ thống – đó chính là nền tảng tạo nên sự khác biệt trong kinh doanh hiện đại.
Dù bạn là nhà phát triển, marketer, trưởng bộ phận hay giám đốc điều hành doanh nghiệp – việc sở hữu một nền tảng hỗ trợ chăm sóc và quản lý khách hàng hiệu quả đã trở thành nhu cầu thiết yếu.
Top ra đời từ năm 2014 để đáp ứng chính nhu cầu đó.
Trải qua hơn một thập kỷ, Top đã trở thành một trong những thương hiệu được tin dùng trong cộng đồng doanh nghiệp Việt.
Với phương châm “Đơn giản – Hiệu quả – Uy tín”, chúng tôi đã đồng hành cùng hơn 35.990+ doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như nhiều tập đoàn lớn trên toàn quốc.
Top đã có kinh nghiệm triển khai thực tế trong nhiều ngành nghề như: Bất động sản, Kế toán – Tài chính, Vận tải, Giáo dục, Thời trang, Công nghệ, Thương mại điện tử, và nhiều lĩnh vực khác.
Sứ mệnh của chúng tôi
Sứ mệnh của chúng tôi là trở thành một công ty uy tín, sáng tạo và phát triển những công cụ hỗ trợ mới nhằm đem lại hiệu quả cao, trong nghiệp vụ quản lý và chăm sóc khách hàng cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam.
Top không muốn chỉ cung cấp sản phẩm, hơn hết chúng tôi muốn trở thành giải pháp đồng hành trong doanh nghiệp của bạn!
Định hướng phát triển
- Ngày càng tăng tốc độ phát triển trên mọi chỉ tiêu: dịch vụ khách hàng, nhân lực, giá trị thương hiệu, số lượng sản phẩm (phần mềm quản lý, marketing , các sản phẩm hỗ trợ trong nghành CNTT …)
- Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của công ty về phát triển phần mềm lên một tầm cao mới để đáp ứng với những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Top AiChat được ghi nhận tại Giải thưởng Sao Khuê
Top AiChat, nền tảng AI Agent quản lý hội thoại và chăm sóc khách hàng đa kênh của Phần Mềm TOP, được vinh danh tại Giải thưởng Sao Khuê, ghi dấu bước tiến trong hành trình phát triển sản phẩm công nghệ Make in Vietnam dành cho doanh nghiệp.
Đây là sự ghi nhận cho định hướng đầu tư vào AI, dữ liệu và tự động hóa nhằm giúp doanh nghiệp triển khai các giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả, dễ vận hành và phù hợp với thực tế thị trường Việt Nam.
Đồng hành cùng ICTU trong đào tạo và ứng dụng công nghệ AI
Phần Mềm TOP và Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICTU) hợp tác nhằm thúc đẩy đào tạo, nghiên cứu và ứng dụng công nghệ số, AI và giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh vào thực tiễn doanh nghiệp.
- Kết nối doanh nghiệp với nhà trường trong hoạt động đào tạo và nghiên cứu ứng dụng.
- Tạo điều kiện để sinh viên tiếp cận công nghệ thực tế, AI Agent và các bài toán chuyển đổi số.
- Đồng hành phát triển nguồn nhân lực công nghệ phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp hiện đại.
