Không. Doanh nghiệp chỉ cần cung cấp dữ liệu cơ bản như thông tin sản phẩm, chính sách và quy trình bán hàng.
Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ cấu hình và huấn luyện AI. Sau khi triển khai, doanh nghiệp có thể dễ dàng cập nhật nội dung mà không cần kiến thức lập trình.

AiChat không thay thế hoàn toàn con người mà hỗ trợ tự động hóa các bước lặp lại như trả lời câu hỏi phổ biến, thu thập thông tin và phân loại khách hàng.
Nhân viên sẽ tập trung vào các tình huống cần tư vấn chuyên sâu hoặc xử lý vấn đề phức tạp.

Hệ thống được xây dựng với tiêu chuẩn bảo mật cao, phân quyền rõ ràng và lưu trữ dữ liệu an toàn.
Mọi thông tin huấn luyện AI đều được quản lý riêng cho từng doanh nghiệp, không chia sẻ chéo giữa các khách hàng.

Thời gian triển khai tùy thuộc vào mức độ phức tạp của quy trình kinh doanh, thông thường từ chỉ 15 - 20 phút.

Top AiChat hỗ trợ tích hợp và đồng bộ hội thoại từ nhiều nền tảng phổ biến, bao gồm:
Zalo Official Account (Zalo OA)
Zalo cá nhân
Facebook Messenger (Fanpage)
Website (Live Chat widget)
Tất cả tin nhắn từ các kênh trên sẽ được tập trung về một dashboard quản lý duy nhất, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, phản hồi và phân loại khách hàng.